所以，客戶的話就是聖旨，這句話對嗎?
很遺憾，我覺得這句話千真萬確。
每一位客戶都是為了教育你而出現在你面前的，
說的更準確點，都是為了栽培你而出現在你面前的。
奧客(壞客戶)並不是剛好找上你，
而是從眾多的業務員之中，特地選中了你。
其中一定有某種原因，或許是你特別不順眼，或是你運氣不好，也可能是緣分?
你覺得很討厭的客戶，是不是和你很像?所以你們對上了?
你覺得盛氣凌人的客戶，是不是你平常的翻版?
遇到甚麼樣的壞客戶，我們都要先反省自己，然後思考下次的應對方式。
我認為，所有的客戶都是你的分身：你這個業務員，是至今為止所遇到的所有客人的總和。
客戶是上帝，客戶是老師。縱使讓你賺不到錢的客戶都會讓你賺到經驗。
